top of page

Consumer Safety

Consumer Protection Document

1. Introduction
This document outlines the consumer rights applicable to clients of WORX PARTNERS SRL, in accordance with Romanian consumer protection laws.

2. Company Information
(Same details as above)

3. Consumer Rights
As a client of WORX PARTNERS SRL, you have the right to:

  • Receive clear and accurate information about our services

  • Withdraw from contracts within the legal timeframe

  • File complaints regarding our services

4. Complaint Procedure
If you have a complaint, you can contact us via:

We will respond to all complaints within 30 days. If a dispute arises, you have the right to contact Romanian consumer protection authorities.

​

​

POLITICA PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORULUI

1. INTRODUCERE Această Politică privind Protecția Consumatorului descrie drepturile și obligațiile consumatorilor care utilizează serviciile oferite de WORX PARTNERS SRL, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor din România, inclusiv Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

​

2. INFORMAȚII DESPRE OPERATORUL ECONOMIC Denumirea societății: WORX PARTNERS SRL
CUI: 51429903
CIF: 4468579
Data înregistrării: 20.02.2025
Sediu social: Strada Nerva Traian 27-33, BR. 4, Etaj 1, 031042, Sector 3, București, România
Administrator: Alexandru Tamas
Asociați: thinX GmbH și STI GmbH
Contact:

3. SERVICII OFERITE WORX PARTNERS SRL oferă servicii de consultanță în transformare și digitalizare pentru companii din domeniul telecomunicațiilor, media și tehnologiei. Aceste servicii sunt prestate exclusiv pe bază de contract și nu sunt destinate consumatorilor individuali.

​

4. DREPTURILE CONSUMATORILOR Conform legislației române privind protecția consumatorului, clienții WORX PARTNERS SRL care se încadrează în categoria consumatorilor beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare clară și transparentă despre serviciile oferite.

  • Dreptul de a primi servicii conforme cu specificațiile contractuale.

  • Dreptul de a depune o reclamație în cazul în care serviciile nu corespund standardelor promise.

  • Dreptul la protecția datelor personale conform legislației GDPR.

  • Dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în cazul unor nemulțumiri legate de serviciile oferite.

​

5. PROCEDURA DE RECLAMAȚII În cazul în care un client consideră că serviciile oferite de WORX PARTNERS SRL nu respectă obligațiile contractuale, acesta poate depune o reclamație utilizând una dintre următoarele metode:

  • Trimiterea unui e-mail la adresa: tamas@thinx.company

  • Contactarea telefonică la numărul: 00491621735106

  • Expedierea unei scrisori la adresa: Strada Nerva Traian 27-33, BR. 4, Etaj 1, 031042, Sector 3, București, România

Reclamațiile vor fi analizate și soluționate într-un termen de maximum 30 de zile de la data primirii acestora.

​

6. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR În cazul unor dispute între WORX PARTNERS SRL și consumator, acestea pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC), la următoarele date de contact:

Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.

​

7. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE PROTECȚIE A CONSUMATORULUI WORX PARTNERS SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică oricând, iar modificările vor fi publicate pe site.

Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la:

bottom of page