top of page

Consumer Safety

Consumer Protection Document

1. Introduction
This document outlines the consumer rights applicable to clients of WORX PARTNERS SRL, in accordance with Romanian consumer protection laws.

2. Company Information
(Same details as above)

3. Consumer Rights
As a client of WORX PARTNERS SRL, you have the right to:

  • Receive clear and accurate information about our services

  • Withdraw from contracts within the legal timeframe

  • File complaints regarding our services

4. Complaint Procedure
If you have a complaint, you can contact us via:

We will respond to all complaints within 30 days. If a dispute arises, you have the right to contact Romanian consumer protection authorities.

​

​

POLITICA PRIVIND PROTECÈšIA CONSUMATORULUI

1. INTRODUCERE Această Politică privind ProtecÈ›ia Consumatorului descrie drepturile È™i obligaÈ›iile consumatorilor care utilizează serviciile oferite de WORX PARTNERS SRL, în conformitate cu legislaÈ›ia aplicabilă privind protecÈ›ia consumatorilor din România, inclusiv OrdonanÈ›a de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniÈ™tii.

​

2. INFORMAȚII DESPRE OPERATORUL ECONOMIC Denumirea societății: WORX PARTNERS SRL
CUI: 51429903
CIF: 4468579
Data înregistrării: 20.02.2025
Sediu social: Strada Nerva Traian 27-33, BR. 4, Etaj 1, 031042, Sector 3, BucureÈ™ti, România
Administrator: Alexandru Tamas
Asociați: thinX GmbH și STI GmbH
Contact:

3. SERVICII OFERITE WORX PARTNERS SRL oferă servicii de consultanță în transformare È™i digitalizare pentru companii din domeniul telecomunicaÈ›iilor, media È™i tehnologiei. Aceste servicii sunt prestate exclusiv pe bază de contract È™i nu sunt destinate consumatorilor individuali.

​

4. DREPTURILE CONSUMATORILOR Conform legislaÈ›iei române privind protecÈ›ia consumatorului, clienÈ›ii WORX PARTNERS SRL care se încadrează în categoria consumatorilor beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare clară È™i transparentă despre serviciile oferite.

  • Dreptul de a primi servicii conforme cu specificaÈ›iile contractuale.

  • Dreptul de a depune o reclamaÈ›ie în cazul în care serviciile nu corespund standardelor promise.

  • Dreptul la protecÈ›ia datelor personale conform legislaÈ›iei GDPR.

  • Dreptul de a se adresa Autorității NaÈ›ionale pentru ProtecÈ›ia Consumatorului (ANPC) în cazul unor nemulÈ›umiri legate de serviciile oferite.

​

5. PROCEDURA DE RECLAMAÈšII În cazul în care un client consideră că serviciile oferite de WORX PARTNERS SRL nu respectă obligaÈ›iile contractuale, acesta poate depune o reclamaÈ›ie utilizând una dintre următoarele metode:

  • Trimiterea unui e-mail la adresa: tamas@thinx.company

  • Contactarea telefonică la numărul: 00491621735106

  • Expedierea unei scrisori la adresa: Strada Nerva Traian 27-33, BR. 4, Etaj 1, 031042, Sector 3, BucureÈ™ti, România

ReclamaÈ›iile vor fi analizate È™i soluÈ›ionate într-un termen de maximum 30 de zile de la data primirii acestora.

​

6. SOLUÈšIONAREA LITIGIILOR În cazul unor dispute între WORX PARTNERS SRL È™i consumator, acestea pot fi soluÈ›ionate pe cale amiabilă sau prin intermediul Autorității NaÈ›ionale pentru ProtecÈ›ia Consumatorului (ANPC), la următoarele date de contact:

Dacă nu se ajunge la o soluÈ›ie amiabilă, litigiile vor fi soluÈ›ionate de instanÈ›ele competente din BucureÈ™ti, România.

​

7. MODIFICÄ‚RI ALE POLITICII DE PROTECÈšIE A CONSUMATORULUI WORX PARTNERS SRL îÈ™i rezervă dreptul de a modifica această politică oricând, iar modificările vor fi publicate pe site.

Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteÈ›i contacta la:

bottom of page